Términos y Condiciones de Uso
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrecen los servicios turísticos a través del sitio web de Ohana Travel MX.
Identificación del prestador
Los servicios ofrecidos en este sitio web son operados por Julie Reynoso Sierra, bajo el nombre comercial Ohana Travel MX, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.
Contacto:
- contacto@ohanatravelmx.com
- ayuda@ohanatravelmx.com
- www.ohanatravelmx.com
Naturaleza del servicio
Ohana Travel MX actúa como intermediario entre los viajeros y proveedores de servicios turísticos tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras, transportistas y aseguradoras.
Por lo anterior, los servicios contratados estarán sujetos a las políticas y condiciones establecidas por dichos proveedores.
Reservaciones
Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad al momento de realizar la confirmación. Una vez realizado el pago o anticipo correspondiente, el cliente acepta las condiciones de la tarifa contratada.
Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o plataformas electrónicas autorizadas.
Todos los servicios deberán estar liquidados al 100% antes de su utilización, salvo que se haya acordado un plan de pagos previamente.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones estarán sujetas a las políticas del proveedor correspondiente. Ohana Travel MX procurará ofrecer servicios con cancelación flexible cuando sea posible.
Los reembolsos, cuando procedan, podrán estar sujetos a cargos administrativos, penalizaciones del proveedor o comisiones bancarias.
Responsabilidad del viajero
Es responsabilidad del viajero contar con la documentación necesaria para su viaje, incluyendo pasaporte vigente, visas, vacunas o cualquier otro requisito migratorio solicitado por el país de destino.
Limitación de responsabilidad
Ohana Travel MX no será responsable por retrasos, cancelaciones o modificaciones derivadas de aerolíneas, hoteles u otros proveedores turísticos.
Soporte al viajero
La agencia brinda acompañamiento y orientación a los viajeros antes y durante su viaje, incluyendo soporte para incidencias o coordinación con proveedores.