El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrecen los servicios turísticos a través del sitio web de Ohana Travel MX.
Los servicios ofrecidos en este sitio web son operados por Julie Reynoso Sierra, bajo el nombre comercial Ohana Travel MX, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.
Contacto:
Ohana Travel MX actúa como intermediario entre los viajeros y proveedores de servicios turísticos tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras, transportistas y aseguradoras.
Por lo anterior, los servicios contratados estarán sujetos a las políticas y condiciones establecidas por dichos proveedores.
Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad al momento de realizar la confirmación. Una vez realizado el pago o anticipo correspondiente, el cliente acepta las condiciones de la tarifa contratada.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o plataformas electrónicas autorizadas.
Todos los servicios deberán estar liquidados al 100% antes de su utilización, salvo que se haya acordado un plan de pagos previamente.
Las cancelaciones estarán sujetas a las políticas del proveedor correspondiente. Ohana Travel MX procurará ofrecer servicios con cancelación flexible cuando sea posible.
Los reembolsos, cuando procedan, podrán estar sujetos a cargos administrativos, penalizaciones del proveedor o comisiones bancarias.
Es responsabilidad del viajero contar con la documentación necesaria para su viaje, incluyendo pasaporte vigente, visas, vacunas o cualquier otro requisito migratorio solicitado por el país de destino.
Ohana Travel MX no será responsable por retrasos, cancelaciones o modificaciones derivadas de aerolíneas, hoteles u otros proveedores turísticos.
Estos imprevistos dependen directamente de cada proveedor. Ohana Travel MX te acompaña para gestionarlos, pero no puede garantizar resultados que dependen de terceros.
La agencia brinda acompañamiento y orientación a los viajeros antes y durante su viaje, incluyendo soporte para incidencias o coordinación con proveedores.
Escríbenos antes de reservar y con gusto te explicamos cualquier punto.
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