Política de Privacidad Integral Ohana Travel MX

Ohana Travel MX

Última actualización: 27 de julio de 2025

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que la persona responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre completo: Julie Reynoso Sierra
• RFC: RESJ760116U90
• Responsable legal de: Ohana Travel MX
• Correo electrónico: info@ohanatravelmx.com
• Sitio web: https://www.ohanatravelmx.com
• Plataforma web: IONOS MyWebsite Now

La responsable se encarga del tratamiento, recolección, resguardo, uso, transferencia y protección de los datos personales proporcionados a través de medios digitales administrados desde el dominio anteriormente mencionado.

2. Datos personales recabados

Los datos personales que recabamos incluyen, de forma enunciativa, mas no limitativa:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Información de viaje (fechas, destinos, número de personas)
• Nacionalidad
• Preferencias de viaje
• Información de facturación (en caso de contratación)

En algunos casos, podrían solicitarse datos sensibles o financieros, exclusivamente para el cumplimiento de servicios contratados.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios turísticos solicitados (reservas, cotizaciones, asesorías personalizadas).
• Establecer comunicación sobre dudas, cotizaciones o seguimiento.
• Procesar pagos y facturación cuando aplique.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Y las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones, newsletters o recomendaciones personalizadas.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

En caso de no desear que sus datos sean utilizados con fines secundarios, puede manifestarlo a través del correo info@ohanatravelmx.com.

4. Transferencia de datos

Sus datos NO serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Empresas proveedoras de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores de tours, seguros de viaje), exclusivamente para la correcta prestación del servicio solicitado.
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

En todo momento se salvaguarda la confidencialidad y seguridad de los datos transferidos.

5. Medidas de seguridad y protección

Ohana Travel MX implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

La plataforma utilizada, IONOS MyWebsite Now, cuenta con cifrado SSL, monitoreo constante y almacenamiento en servidores seguros.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestra posesión.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades expuestas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo info@ohanatravelmx.com indicando:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos respecto a los cuales desea ejercer el derecho
• Documento que acredite su identidad (credencial oficial escaneada)
• Medio para recibir respuesta

La respuesta será proporcionada en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, políticas internas o nuevas funcionalidades ofrecidas.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web: https://www.ohanatravelmx.com

9. Aceptación del aviso

Al utilizar este sitio web o proporcionar sus datos a través de cualquier medio, usted manifiesta su consentimiento con los términos del presente Aviso de Privacidad.